Connexion à la plate-forme Works

Vous ne pouvez pas vous connecter/oublier votre mot de passe

Veuillez cliquer ici pour réinitialiser votre mot de passe. 

Demande de réinitialisation du mot de passe 

Vous pouvez également accéder à la page de connexion, entrer votre adresse e-mail et appuyer sur le bouton « ecover Passa », comme dans l’image ci-dessous.

Ensuite, il vous sera demandé de saisir à nouveau votre adresse e-mail, confirmer votre demande en cliquant sur « Demander un nouveau mot de passe ».

Choisir un nouveau mot de passe

Après avoir demandé la réinitialisation du mot de passe, Bureau Works vous enverra un lien par e-mail. Cliquez sur le lien pour aller à l’écran suivant où vous pouvez choisir votre nouveau mot de passe.

Important

Lors de la définition d’un nouveau mot de passe, assurez-vous qu’il répond aux critères suivants:
- A au moins 8 caractères - A au moins
1 majuscule, 1 caractère spécial et 1 numéro
- Ne contient aucun des  caractères suivants: / \ * ^

Cet article fournit plus d’informations sur le choix de votre mot de passe

Votre nom d’utilisateur ne fonctionne pas

Votre nom d’utilisateur est votre adresse e-mail et votre mot de passe est celui que vous définissez.

Envoyer un courriel à mfa

Afin de mieux protéger nos comptes d’utilisateurs, nous utilisons maintenant l’EEF par courriel.
Lorsque vous essayez de vous connecter sur votre compte, il vous sera demandé de vérifier votre e-mail (e-mail enregistré sur notre plate-forme) et de soumettre le code que vous recevrez.

C’est aussi simple et rapide! 

Note: MFA activera votre appareil pendant 120 jours, puis on vous demandera de le mettre à jour à nouveau.

Si vous avez déjà MFA activé sur votre compte, vous aurez besoin de passer par l’AMF que vous avez déjà (en utilisant l’application mobile ) et puis par l’intermédiaire de l’E-mail MFA.

Vous ne pouvez pas modifier l’adresse e-mail associée à votre compte.

Connexion à l’outil CAT

Si vous avez de la difficulté à accéder à notre outil CAT via la plate-forme Works, veuillez immédiatement nous contacter à [email protected] N’oubliez pas que vous ne pouvez accéder à l’outil CAT que lorsque vous avez un travail ouvert, dès que vous aurez terminé votre travail dans l’outil CAT, vous ne pourrez plus accéder.

Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions dans les articles sur Help Center, s’il vous plaît passer par eux à nouveau en détail. Nous ne pouvons pas fournir une aide individuelle même si nous aimerions le faire.