Este artigo irá detalhar a nossa Política de Cancelamento e as nossas taxas para Projetos de Interpretação após terem as suas cotações aprovadas.
O primeiro passo é entender o processo:
- Quando a Bureau Works recebe uma solicitação de um Projeto de Interpretação, o nosso time entra em contato com os intérpretes associados para informá-los sobre os detalhes do evento assim como para verificar as suas disponibilidades para participação.
- Uma vez que a Bureau Works confirma a disponibilidade dos intérpretes, nós fornecemos ao cliente uma cotação e aguardamos a sua aprovação para então agendar com o intérprete.
Interpretação - Política de Cancelamento:
- Se o evento for cancelado/remarcado/alterado após a aprovação da cotação, as taxas do intérprete serão cobradas em sua totalidade no caso da Bureau Works não ser comunicada ao menos uma semana antes da data do evento.
- Ao comunicar o cancelamento ou alteração da data uma semana antes, a Bureau Works consegue informar o intérprete com antecedência também. Dessa forma, conseguimos evitar que a taxa do profissional seja paga e por consequência, esse custo não é repassado ao cliente. Isso só é possível porque o intérprete terá tempo suficiente para aceitar e participar de outro evento na mesma data em que o anterior havia sido marcado.
- A taxa de gerenciamento do Projeto sempre será cobrada se o evento é cancelado após a aprovação da cotação, visando cobrir os custos internos da Bureau Works para coordenar a participação do intérprete no evento.
- No caso do escopo sofrer alterações que resultam num empenho adicional ao coordenar com as pessoas envolvidas na busca por diferentes intérpretes, taxas de gerenciamento do Projeto adicionais serão somadas à cotação original.
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